Politica di rimborso
Restituzioni del prodotto
1: abbiamo una politica di restituzione di 15 giorni. Ciò significa che quando ricevi l'articolo, è possibile richiedere un reso entro 15 giorni dalla consegna. Tuttavia, dovrai avvisarci e ottenere l'autorizzazione prima di restituire il prodotto. Non accettiamo gli articoli restituiti a noi senza una richiesta di restituzione precedente. Se sono passati 14 giorni dalla ricezione del tuo articolo acquistato, sfortunatamente, non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
2: tutti i prodotti da restituire devono soddisfare le seguenti condizioni da considerare per il ritorno:
* Il prodotto deve essere inutilizzato (non guidare o utilizzare in alcun modo).
* Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale e tutti i componenti necessari devono rimanere nella casella originale.
* Tutti gli accessori devono essere intatti e inclusi nel pacchetto di ritorno. Ciò include manuali, caricabatterie e qualsiasi altra cosa originariamente nella scatola.
3: Per i resi avviati dal cliente, il cliente (mittente) sarà responsabile delle commissioni di spedizione. La commissione specifica sarà determinata dalla società espressa che il mittente sceglie. Se la necessità di rendimento è dovuta a difetti o un errore da parte nostra o se la merce ricevuta è danneggiata e errata, Ultron sosterrà i costi di spedizione in questo caso.
Una volta soddisfatti i criteri di ritorno sopra, ti invieremo un indirizzo di spedizione e le istruzioni su dove e come inviare il pacchetto.
Approvazione del rimborso
1: Una volta ricevuto il pacchetto restituito, lo controlleremo e ti faremo sapere se il prodotto e tutto il resto sono tornati intatti. Se tutto è tornato intatto, approveremo il rimborso e ti avviseremo. Successivamente, riceverai automaticamente un rimborso al metodo di pagamento originale entro 3 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso.
2: Se il rimborso non è ancora arrivato, si prega di contattare la tua banca o la società di carte di credito, potrebbe richiedere del tempo prima che il rimborso venga pubblicato ufficialmente.
Nota: se hai domande, relative o non correlate a quanto sopra, ti preghiamo di contattarci a peng@xphscooter.com.